Στο σημείο έφτασε άμεσα ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ ενώ παράλληλα έφτασε και κλιμάκιο της ΕΜΑΚ για να απεγκλωβίσει το παιδί από το ΙΧ.

Οι πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο απεγκλωβισαν οι άνδρες της Υπηρεσίας το κορίτσι συγκλονίζουν.  Το παιδί, το οποίο είχε εγκλωβιστεί από το κάθισμα του συνοδηγού, όντας σοκαρισμένο, φώναζε πως δεν ήθελε να βγει από το αυτοκίνητο!

Τελικά, μετά από προσπάθεια το κορίτσι βγήκε από τα συντρίμια και μεταφέρθηκε στο Πανεπιστημιακό νοσοκομείο Ηρακλείου. Πιθανή αιτία για το τροχαίο που οδήγησε στην οικογενειακή τραγωδία είναι και η ολισθηρότητα του οδοστρώματος, το οποίο δεδομένα είναι σε κακή κατάσταση.